Ninguém entra num avião pensando que vai ficar doente durante viagem. Mas tão importante quanto a escolha do destino é pensar nas adversidades e prever situações chatas. Claro que ninguém quer ficar doente durante viagem, mas pensar nessa possbilidade é essencial durante a fase de planejamento.
Quando nos mudamos pra cá, como se tratava de um processo de transferência profissional do meu marido, saimos do Brasil com seguro de saúde para viagem* internacional. Nosso seguro teve vigência até que nossa situação junto ao órgão de saúde (Assurance Maladie) estivesse regularizada.
Mas o que fazer se eu ficar doente durante uma viagem de férias à França?
Neste meio tempo precisei ir ao médico pedir um atestado de saúde pra me inscrever numa prova de corrida aqui em Aix, e pra isso procurei um médico que fosse conveniado ao seguro de saúde internacional.
Para a minha sorte encontrei uma médica perto da minha casa, e um dos nossos amigos já tinha consultado com ela. Isso deu mais tranquilidade, principalmente porque eu precisei vencer a barreira do idioma na consulta.
Importante: todas as provas esportivas organizadas na França exigem a apresentação de atestado médico de saúde que especifique a aptidão para o esporte em questão ou de um comprovante de afiliação à um clube de corrida que seja, por sua vez, afiliado à uma federação.
Cheguei à consulta e expliquei à médica, numa mistura de francês e inglês, o motivo da mesma, e ela então fez a anamnese. Fiz o exame e sai de lá com meu atestado, pagando 23€ pela consulta (valor de 2010, 26€ em 2017). Constatei a primeira diferença em relação ao Brasil: aqui pagamos no ato da consulta, e recebemos o reembolso depois. O mesmo funciona nos casos em que o paciente é coberto por um seguro de saúde para viagens.
Mas este primeiro contato com o sistema de saúde francês não me ensinou nada sobre seu real funcionamento, o que só fui aprender quando tive o infeliz acidente de esqui.
E se eu ficar doente durante viagem?
Quando levei meu tombo na estação de esqui as despesas com socorro na pista e transporte ao posto médico foram cobertas pelo seguro de esqui. E também aprendi com o erro que é importante se informar muito bem sobre a prática de esportes de inverno. Reuni neste post tudo que aprendi ao longo desses anos esquiando nos Alpes franceses.
Além desse acidente, felizmente nunca fiquei doente durante viagem, mas sempre faço seguro antes de viajar, principalmente depois que começamos a viajar com criança.
Fica a dica: vai esquiar? Pegue a tarifa que inclua seguro, SEMPRE!
E ao contratar seu seguro de saúde de viagem opte pela cobertura que inclua esportes de inverno! Caso contrário as despesas médicas decorrentes de acidentes de prática destes esportes não serão contempladas pela apólice.
Caso fique doente durante viagem, contate a central de atendimento da seguradora de viagem. Eles informam então a relação de médicos ou hospitais credenciados na sua localidade.
Quando minha mãe ficou doente durante viagem aqui na França era domingo e o seguro nos encaminhou pro hospital de Aix-en-Provence, era o lugar conveniado por eles para o atendimento. Ela acabou decidindo esperar pra consultar no dia seguinte, e pudemos ir numa permanência médica, onde o atendimento foi mais rápido, mas era pago. Munida do recibo da consulta e também da farmácia e laboratório, pois precisou fazer exames complementares, ela solicitou o reembolso das despesas tão logo voltou ao Brasil, e recebeu o pagamento dentro de um mês após a solicitação. Veja no mapa abaixo a localização do hospital (funciona 24h/7) e da permanência médica, que funciona todos os dias de 9h às 21h30.
CENTRE HOSPITALIER D’AIX-EN-PROVENCE:Avenue des Tamaris, 13616 Aix-en-ProvenceTelefone 04 42 33 55 00PERMANENCE MEDICALE D’AIX-EN-PROVENCE: (consultas SEM agendamento)14 Rue de la Fourane, 13090 Aix-en-Provence. Telefone 04 42 20 33 33. Estacionamento no local.Todas as consultas são pagas no ato do atendimento. Se seu seguro indicou outro local de atendimento, privilegie o local indicado. O atendimento da minha mãe neste local foi reembolsado pelo seguro, mas pode ser que seu seguro não aceite.
Os custos do meu acidente
No meu caso, a ambulância andou uns 500 metros, o que custaria cerca de 400 euros! Se o acidente fosse em local onde o acesso é difícil e só pode ser feito por helicóptero, o resgate ficaria em torno dos 2000 euros!
Nessa ocasião nossa situação de cobertura de saúde já estava praticamente regularizada, mas ainda não tinhamos recebido nosso cartão de usuários (Carte Vitale), que facilita todas as transações e contém nossos dados médicos num chip.
O médico que me atendeu preencheu alguns formulários pra que eu pudesse pedir o reembolso, e disse pra eu consultar um ortopedista em 10 dias.
Durante a consulta com ortopedista suspeitei que não sabia como funcionava o sistema. Ao me perguntar sobre meu “médecin traitant” (clínico geral de referência), dei o nome da primeira médica que consultei.
Ele fez uma carta pra ela relatando meu quadro, me encaminhou pra fisioterapia e marcou retorno pra dali à um mês. Apresentei meu cartão de saúde, que chegou nesse meio tempo, paguei e fui reembolsada dias depois, direto na minha conta.
Como funciona o sistema de saúde francês
Tão logo comecei a fisioterapia perguntei como funciona o sistema de saúde francês, e a fisioterapeuta me explicou o seguinte:
- Escolhemos nosso clínico geral (médecin traitant), assinamos um termo de escolha que encaminhamos ao órgão do governo (Assurance Maladie).
- Sempre que adoecemos consultamos nosso clínico, que nos encaminha ao especialista caso seja necessário. Isso porque uma consulta com o clínico custa 25€ contra 65€ em média num especialista.
- Algumas especialidades são dispensadas da consulta prévia com médico de referência: ginecologista, oftalmologista, pediatra.
- Paga-se direto ao médico, e o reembolso da consulta é feito parte pelo governo, parte pelo seguro de saúde complementar. O seguro complementar não é obrigatório, alguns empregadores oferecem o benefício com tarifas baixas.
- No atendimento de fisioterapia, o pagamento é feito pelo governo ao fisioterapeuta. Mas é necessário encaminhamento do médico pra iniciar o tratamento.
- Com crianças: consultamos pediatra poucas vezes, desde o nascimento nossa médica acompanha o Vic.
A fisioterapeuta me explicou que esse percurso generalista → especialista foi uma medida adota pelo governo para reduzir os custos elevados com os médicos especialistas, a maioria das pessoas não consultava o clínico geral. Os especialistas eram a primeira escolha, mas a maioria dos casos o problema poderia ser resolvido direto no clínico.
Depois dessa explicação, voltei à primeira médica que consultei, entreguei a carta do ortopedista, assinei o termo de escolha com ela e então ela fez a carta de encaminhamento pro ortopedista, porque expliquei que eu não sabia como funcionava tudo isso por aqui.
Obrigatoriedade do seguro de saúde em viagens à Europa
Então, se vai viajar pra Europa é indispensável fazer o seguro de saúde de viagem, pois além de obrigatório – deve-se comprovar que tem seguro de saúde na imigração caso solicitado – em caso adoeça ou uma emergência, o reembolso das despesas é feito por esse seguro após o término da viagem.
Alguns remédios podem ser comprados sem receita na farmácia, mas não os antibióticos. Tenha dose extra de medicamento de uso contínuo, mas eventualmente pode ser comprado sem receita. Minha sogra toma remédio para tireóide, estava sem receita. Mas fomos à farmácia e levamos a cartela quase vazia, conseguimos comprar. Tenha também os contatos dos médicos conveniados ao seguro que atendem no seu destino. Os médicos dão um formulário pra pedido de reembolso no caso de não residentes. Meu sogro também ficou doente durante viagem aqui e teve as despesas cobertas pelo seguro de viagem.
Como diz o velho ditado “prevenir é melhor que remediar”! Viaje tranquilo e protegido! Você pode contratar seu seguro de saúde para viagem por aqui!
ArthurFrançaBrasil
Muito informativo e importante este post Natalia.
Como eu estou como "conjoint" da minha esposa, eu precisei passar pelo o que os franceses chamam de jornada cívica obrigatória, você não passou por isso também?
Lá, todo o sistema de saúde e outras coisas importantes me foi explicado por alguém "oficial". Quando estamos fora de casa e da nossa cultura, toda essa logística é bem complicada.